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客户维修电动打包机需辨别真假售后维修

发布日期:2019-11-25 17:09:15    来源:未知    作者 :未知    浏览量:15419
未知 未知 2019-11-25 17:09:15
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电动打包机使用久后或是高频率打包作业后难免会出现机器故障,这个时候打包机维修就需要客户们注意了,电动打包机的零件线路内部结构相对比较较复杂些,特别是意大利/瑞士等欧洲进口的电动打包机,国内能够取得其总部认可的维修资格的工程师是少之又少,若在不了解打包工具的巧妙设计和精良制作工艺的情况下贸然对电动打包机的拆卸维修,那显而易见的结果是打包机只会越修越差了。

电动打包机维修

以下介绍下我司为客户朋友们整理的合格售后工程师的必备技能:

首先具有优秀的职业操守

打包机售后服务原本就是打包机日常销售的服务项目之一,售后维修在报销期内是不收取服务费用的,在保修期内更换的零件也是免费的(易损件除外),有职业操守的工程师拒绝为谋取利益而更换本不需要的零件,拒绝抬高配件正常市场价格,并且会在维修电动打包机后为客户的机器进行常规的清洁保养。

其次,机器的结构牢记于心

我司的售后维修工程师对我司销售的每款电动打包机的内部架构都了如指掌,了解各个零件的作用。

再次,听音可辩问题故障

我司工程师是有十多年的售后维修经验,在客户询问故障时,打包机进行打包操作从声音就可辨别电动打包机的故障,随时随地可一阵见血指出打包机的故障,这算是打包机维修高级工程师的必备素养了。

最后,售后维修,学无止境

我司工程师们会不断学习新产品知识,每一款产品都需要首先了如指掌,不定时进行工厂参观学习,对于代理的进口电动打包机也会邀请国外总部的工程师前来我司指导或我司工程师前往培训学习,不断完善自我,提高业务水平。工程师必须要有细心、熟练、精湛的技术才能让客户信赖,每一台机器都需要认证对待,排除故障,明码标价,以合理的价格和优质的服务把电动打包机交付给信赖我们的客户。

海鹞打包机

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